Politiques de livraison

Nous livrons au Canada seulement. Pour nos clients qui souhaitent acheter depuis les territoires Canadiens, merci de bien vouloir contacter notre service à la clientèle pour plus de détails sur les démarches à suivre.

Toutes nos livraisons sont assurées par UPS Canada. Vous avez en général 5 options différentes:

1. UPS Standard
2. UPS Expedited
3. UPS Expresse Saver
4. UPS Express
5. UPS Express Early

En période de fêtes et de soldes, les délais peuvent varier, en fonction de votre géolocalisation également.

Veuillez noter qu'une fois le paiement effectué, votre commande peut mettre jusqu'à 72 heures avant d'être acceptée par nos équipes. Les envois sont effectués par boisetcuir.com durant les heures d'ouverture de nos bureaux, soit du Lundi au Vendredi de 8:30 à 17h, excluant les jours fériés et le weekend.

Pour tout achat effectué les samedis et dimanches, après nos heures d'ouverture ou pendant les jours fériés, nous nous réservons le droit de confirmer votre commande le jour ouvrable suivant.

Les charges de livraison sont calculées lorsque vous passez au processus de paiement et elles ne sont pas remboursables. Veuillez noter que certaines conditions peuvent s'appliquer.

Une fois la marchandise envoyée, vous recevrez un courriel de confirmation avec toutes les informations nécessaires, incluant le numéro de suivi UPS. Prenez note que nous sommes dans l'incapacité d'annuler une commande lorsque les produits ont déjà été envoyés par notre service.